• 常見問題


支付相关

亲爱的用户,请注意以下的事项:
  • 1.根据我们公司的政策, 第三者无法介入提款。本公司将核对注册用户的账号与银行户口的名字.
  • 2.在银行工作时间,取款过程需要15至30分钟.
  • 3.请客户保留ATM转账收条以作为转账证据。
  • 4.在同一天内,用户只允许进行最多2次提款
  • 5.高额提款将需要更长的处理时间
  • 6.客户必须先符合所限定的投注总额(如有)才能够办理提款.
  • 7.若客户要以其他本地银行转账,请从线上联络客户服务中心以获得更多信息。

  • 银行 交易 方式 每次交易限额 处理时间
    (分钟)
    最低.
    (MYR)
    最高.
    (MYR)
    MBB/RHB/CIMB 存款 CDM/ATM/线上银行转帐 20.00 100,000.00 5-15
    提款 本地银行转帐 40.00 40,000.00 15-30
    Public Bank & HLB Bank 存款 CDM/ATM/线上银行转帐 20.00 100,000.00 5-15
    提款 本地银行转帐 40.00 40,000.00 15-30

    一般常见问题

    1.如何在WM996.com开设账户??
  • 请参考以下的注册用户指南.

  • https://www.youtube.com/watch?v=7uxf7m5560E

  • 登录WM996.com, 点击“立即注册”按钮。
  • 个人资料上的名称必须与银行账户名称匹配,因为本公司将在用户提款时,核对注册用户的账号与银行户口的名字以确保用户账号安全。

  • 注意:
  • 阁下必需接受WM996的规则与条款,以完成协议,并确认您已年满18岁及提供个人联系方式。


  • 2.如何进行存款?
  • 请参考以下的注册用户指南.

  • https://www.youtube.com/watch?v=EzNoOtJJ_8I

  • 亲爱的用户,请注意以下的事项:
  • - 请拍摄下的存款单的照片,通过Wechat,Livechat发送至本公司.
  • - 如果您的存款金额没有履行我们的最低要求,您的转让将被听候,直到它达到了最低要求的金额为止。听候的存款金额在7天后将被没收.
  • - 作为我们尊贵的客户,我们将竭尽所能给于您免费的银行服务。您不会被我们收取任何存款或取款费用,除非我们特地提前提醒您,您所请求的特定方法将被额外 收费。


  • 3.如何管理我的钱包?
  • 请参考以下的我的钱包用户指南.

  • https://www.youtube.com/watch?v=4xUY1rraebI

  • 亲爱的用户,请注意以下的事项:
  • - 您无须缴付任何在我的钱包变化费用.


  • 4.优惠的一般条款及规则
  • •每位玩家﹑每户﹑每一住址 、每一电子邮箱地址﹑每一电话号码﹑相同支付方式(银行帐户号码) 及IP地址只能享有一次优惠。
  • •WM996保留修改、解释本次规则的权利;以及在无通知的情况下作出改变本次活动的权利;所有WM996规则条款适用。
  • •所有WM996的新会员需要在注册时填写正确的信息(联系电话、名、姓、出生日期等)
  • •本次优惠的对象是娱乐性质玩家,如发现会员为职业赌徒或只为寻求红利的玩家,WM996保留取消该玩家红利的权利。
  • •当参与优惠的会员未能完全遵守、或违反、或滥用任何有关这优惠或推广的条款,又或我们有任何证据有一位或一群客户投下一连串的关连赌注,藉以造成无论赛果怎样都可以确保可以从这存款红利或其他推广活动提供的优惠盈利,WM996保留权利向这些个别或一群客户停止、取消优惠或索回已支付的全部优惠红利。此外,WM996亦保留权利向这些客户扣取相当于优惠红利价值的行政费用,以补偿我们的行政成本。

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    1.遇到密码错误如何处理?
  • 如遇到类似密码错误的情况,请先检查并确认您输入的密码是否正确 。密码必须是8到10个字符,且其中至少包含2个数字。
  • 请您在账户登录下方点击“忘记密码”,填写的开户时候的电子邮箱,申请更改密码。

  • 如问题还未解决,请联系我们的在线客服或者发电邮给我们 [email protected]


  • 2.我的个人信息及交易是否安全?
  • 阁下的个人隐私是一直是我们最优先考虑的因素。WM996绝不泄露您的个人资料给任何第三方,除非是收到法庭传单或可行性法律的要求及判决。
  • 所有用户提供的个人信息,其传送都将通过安全端口(SSL 128 bit encryption Standard)并存放在公众无法进入的保密环境之下。所有数据的内部出入都受到限 制及严密的监控.